Верхний блок над шапкой
 
+7 (495) 021-98-78
График разработок
15/05/2019
Интеграция helpdesk и системы уведомлений с Telegram

Повышение удобства коммуникации по всем каналам через единую точку - приложение Telegram. Усиление контроля за операционным обслуживанием пользователей и клиентов. Полноценная интеграция Telegram для работы с всевозможными каналами связи и уведомлений обрабатываемых на платформе Drupal Flex.

  • Назначение групп в Telegram для получения/отправки уведомлений о событиях в helpdesk (тикеты), чатах, формах, email, звонках, сообщений в мессенджерах и заказах;
  • Назначение команд в Telegram для отправки сообщений из групп в систему и далее в канал по которому обратился пользователь.
19/04/2019
Платформа для запуска маркетплейсов
  • Разделение шлюзов оплаты и доставки по продавцам;
  • Система накопления комиссионных на балансе в возможностью вывода по запросу и автоматически;
  • Статистика по заказам и продажам;
  • Конкатенация заказов по указанному признаку;
01/04/2019
Оптимизация системы статического кэширования
  • Расширение функционала для подгрузки данных через ajax внутрь статических html-страниц генерируемых модулем Drupal Boost;
  • Определение участков для подгрузки данных по ajax в реальном времени;
  • Функционал автоматического определения новых областей на сайте требующих обновления в реальном времени;
  • Исключение дублирующих запросов к серверу по ajax;
11/03/2019
Визуальный редактор html-шаблонов с поддержкой jFlex
  • Стилевое управление на основе правил и стандартов библиотеки jFlex с целью повышения качества и “чистоты” html-верстки;
  • Интеграция css/js плагинов в редактор с целью предоставления интерфейса для управления стилями и событиями на front-end;
  • Стилевой шаблонизатор для создания готовых оформлений для контента сайта;
  • Сборка страниц на основе интеграции готовых блоков (drag n drop);
  • Режим предпросмотра страницы как через мобильное устройство;
  • Внедрение логик по A/B-тестированию на основе замены контента по различным условиям (в т.ч. с использованием сегментаций аудитории по organic_groups);
  • Работа в полноэкранном режиме;
  • Система интерактивных подсказок;
12/11/2018
Автоматическое создание заказов вне checkout

Добавлена возможность автоматического создания заказов (uc_order) на этапе корзины или заполнения любой формы на сайте. Заказ предварительно создается и затем в него постепенно добавляются данные по мере заполнения формы клиентом или прохождения шагов (например: cart > checkout).

Функция используется для помощи при оформлении и завершении заказов за пользователей, предварительного хранения данных о заказах в промежуточном пуле и установки целей аналитики.

21/10/2018
Автоустановщик системы Drupal Flex

Деплоймент системы на основе команд из форм для передачи параметров по условиям установки и брендирования автоустановщика.

  • Развертка серверного окружения для платформы;
  • Отображение фоновых процессов деплоймента в реальном времени;
  • Подключение узлов системы к серверному ПО;
  • Автоматическое тестирование работы узлов;
  • Смещение времени запуска задач по CRON с целью распределения нагрузок;
  • Автоматический логин в систему после установки;
10/09/2018
Интеграция CDEK
  • Разработка интеграции CDEK API v2.0;
  • Внедрение дополнительных функций тонкой настройки доставок;
  • Мультидоставка;
15/08/2018
Расширенный workflow (бизнес процессы)
  • Интерактивное полотно с возможностью конструирования бизнес-процессов по типу блок-схемы с условиями, циклами и др.;
  • Назначение внутренних задача для сотрудникам к процессам;
  • Назначение системных действий (отправка уведомлений, документов, управление сущностями и др.) к процессам;
  • Полноценная интеграция со всеми узлами системы в т.ч. гибкой системы действий и правил;
  • Управление множеством бизнес-процессов с возможностью присоединения комплексных workflow-блоков в любой точке;
01/08/2018
Обработка звонков
  • Прием входящих звонков с автопоиском карточки клиента;
  • Исходящие звонки;
  • Внутренние звонки;
  • Архив записанных звонков;
  • Расширенные настройки для интеграций с IP-телефонией;
  • Система управления входящими звонками (распределение, перенаправление, удержание и др.);
20/07/2018
Кэш-бэк с покупок
  • Назначение параметров и размеров отчислений товарам и услугам на баланс личного кабинета пользователя после покупки;
  • Назначение размеров отчислений от всего заказа;
  • Гибкая настройка суммирования кэш-бэков по типам;
  • Указание фиксированной или процентной суммы отчислений кэш-бэка;
  • Вычитание суммы из баланса при любом типе отмены заказа;
  • Интеграция с товарными таблицами в Excell (feeds-импорт файлов);
  • Логирование всех операций по кэш-бэкам пользователей;
  • Ручное управление кэш-бэком по каждому пользователю и транзации;
13/07/2018
Формирование заказов на этапе набора корзины
  • Автоматическое фоновое создание заказа из корзины;
  • Отображение “номера корзины” для покупателя;
  • Возможность просмотра и редактирования заказов из корзины;
  • Возможность назначения пользователя к заказу в т.ч. создание нового пользователя “на лету”;
10/07/2018
Поиск совпадений по данным пользователей
  • Система анализа различных вводимых в систему данных о пользователях;
  • Поиск соответствий по базе имеющихся пользователей;
  • Предоставление информации о совпадающих данных с имеющимися в системе;
  • Возможность объединения учетных записей пользователей на основе совпадений;
01/07/2018
Авторизация по мобильному телефону
  • Отправка верификационного кода по указанному номеру телефона;
  • Автоматическое логирование при вводе проверочного кода в т.ч. на странице оформления заказа;
  • Интеграция и расширенные настройки SMS-шлюза;
20/06/2018
Омниканальное общение с клиентами

Полноценная омниканальная система коммуникации. Агрегация входящих сообщений от клиентов различными способами: email, sms, тикеты, оповещения в личном кабинете, звонки, социальные сети, мессенджеры и др. в едином интерфейсе.
 

  • Прием и отправка сообщений клиентам из системы различными способами в т.ч. одновременно несколькими;
  • Агрегация всех типов сообщений в единой сущности (по выбору в настройках);
  • Новые возможности эффективного вовлечения клиентов;
14/06/2018
Pipeline-доски для CRM, PM и HelpDesk

Интерактивные доски для CRM, системы поддержки клиентов и управления проектами.
 

  • Отзывчивый интерфейс интерактивных досок;
  • Визуальная упорядоченность данных;
  • Автоматическое обновление всех данных в реальном времени;
  • Редактирование данных на одной странице, без дополнительных переходов;
  • Фильтрация, выборка и сортировка данных отображаемых на досках;
  • Гибкое управление досками по различным типам;
  • Быстрая статистика по сумме сделок, конверсиям, статусам и эффективности по каждой доске и колонке;
  • Полноценная интеграция со всеми узлами системы;
10/06/2018
Обработка email-сообщений
  • Представление email-сообщений в виде любых типов данных;
  • Прием и отправка email-сообщений через интерфейс системы;
  • Внутреннее согласование перед отправкой ответа на email;
  • Работа с неограниченным количеством email-адресов;
  • Детальные настройки процессинга и email-агрегации;
01/06/2018
Большое обновление системы коммуникаций
  • Универсализация интерфейса и элементов управления для чатов, задач, тикетов, заказов и сделок;
  • Изменение концепции обычного helpdesk на омниканальную коммуникацию из единой среды (интерфейса);
  • Полноценная интеграция со всеми функциональными узлами системы;
28/05/2018
Система моментальных уведомлений NotifyBox
  • Уведомления о новых материалах, обновлениях в реальном времени;
  • Гибкая настройка уведомлений по различным условиям;
  • Настройки интерфейса окон уведомлений NotifyBox;
20/05/2018
Онлайн-консультант jChat
  • Передача счетов, файлов, ссылок и др. в сообщениях;
  • Гибкие настройки управления и автоматизации поведения онлайн-консультанта;
  • Интеграция с системой уведомлений;
  • Согласование ответов;
  • Групповое участие в переписке, добавление и переназначение сотрудников в беседе;
  • Автоматические ответы по различным условиям;
  • Отправка сообщений пользователям (индивидуально и по группам) через онлайн-консультант;
  • Максимально интегрирован с функциональными узлами системы;
07/05/2018
Подарочные сертификаты

Покупка подарочных промо-кодов с возможностью предоставления его другому человеку. Пользователь может воспользоваться промо-кодом для пополнения баланса своего личного кабинета на сумму записанную в промо-коде.
 

  • Покупка промо-кода через сайт (как товар);
  • Возможность пополнить баланс личного кабинета с помощью ввода промо-кода;
  • Интеграция с акционной механикой;