Верхний блок над шапкой
Централизация и разрозненность (сравнение)
Принцип централизации в Drupal Flex
Крупнейшие коммерческие компании и государственные организации по всему миру используют
Drupal в качестве основной платформы для своих веб-проектов.
Drupal в качестве основной платформы для своих веб-проектов.
Новый централизованный
Старый разрозненный
Спектр основных функциональных узлов Flex
Все в одном решении
Drupal Flex уже включает в себя все необходимые сервисы и инструменты для бизнеса. Не требует интеграций. Систему может настроить самостоятельно через "Мастер настроек", без помощи разработчиков.
Быстрый запуск проектов
Система специально подготовлена для быстрого и профессионального запуска комплексных веб-проектов. Не требует написания кода и разработки функций. Настраивается через админский интерфейс.
Полноценная централизация
Единый интерфейс и принцип работы всех сервисов. Все функции работают слаженно, как единое целое. Не требуется интегрировать, ведь все функции находятся в одной системе и уже настроены для работы.
Кросс-стандарты
Идеально подходи для работы с множеством сайтов. Легко масштабируется без потери контроля над управлением и поддержкой. Система построена на основе кросстандартов front-end и back-end.
Функциональный сайт
Сверхфункциональная система управления сайтами (уровень CMF) для решения любых бизнес-задач. Бесшовная работа с внутренними инструментами системы (личный кабинет, CRM, биллинг и др.).
beta
Конструктор страниц
Разработанный нами конструктор Visual Builder является одним из самых функциональных инструментов для работы с контентом. Безопасная верстка. Дистрибуция релевантного контента.
Работа с шаблонами
Создание собственных шаблонов элементов, блоков и целых страниц. Широкие возможности для создания и настройки интерактивных элементов. Работает со стандартом jFlex, что обеспечивает чистый и хорошо индексируемый html-код.
Мобильная версия
Полноценная мобильная версия (в т.ч. адаптивная). Версия для планшетов. Работа в портретном и ландшафтном режимах. Согласованность со стандартами jFlex.
Стандартизация jFlex
Позволяет стандартизировать дизайн и верстку, ускорять процесс создания front-end на 30-40%, без потери качества. Стрктурность и продуманная логика упрощают поддержку front-end.
Динамическая CRM
Клиентская база. Обработка заявок. Уведомления для сотрудников и клиентов. Бизнес-процессы (workflow). Возможность гибкой настройки CRM под требования бизнеса. Множество режимов работы и отображения данных.
Сбор данных о посетителях
Принцип "360 profile". Запоминание с первого контакта на сайте. Сопоставление пользовательских данных и объединение совпадающих. (Авто) сегментирование по группам. Карта точек взаимодействия.
Операционная бухгалтерия
Автоматизация рутинных задач: формирование и отправка счетов на оплату, актов и актов сверок (включая услуги с платежными циклами), накладных. Автоматическая корректировка на основе изменений в заказах. Интеграция с СЭД.
Учет доходов и расходов
Простое ведение и учет доходов и расходов компании. Синхронизация данных с панелью бизнес-аналитики Mindboard. Планировщик регулярных платежей с настройой уведомлений. Настраиваемые пороговые уведомления.
Общение с клиентами
Принцип омниканальности. Командное обсуждение, автоматические ответы и уведомления. Карта точек взаимодействия с пользователем.
Обработка сообщений
Поступающие email, звонки, чаты, обращения (тикеты), сообщения из социальных сетей и мессенджеров обрабатываются в едином интерфейсе.
Онлайн-консультант
Работает по принципу мессенджера. Непрерывное персонализированное общение с клиентами. Идентификация, передача файлов, выставление счетов, автоматические ответы.
Полноценный helpdesk
Тикет-система с гибкими инструментами автоматизации. Обработка входящих запросов с различных источников: email, чаты, тикеты, социальные сети, мессенджеры.
Шаблонизатор общения
Повысить удобство и скорость поддержки за счет шаблонизатора ответов и их автоматической публикации. Настройка сценариев автоматической публикации ответов.
beta
Сегментация по группам
Повысить удобство и скорость поддержки за счет разделения пользователей по группам. Возможность назначения приоритетов поддержки в зависимости от условий.
Работа с партнерами
Генерация стандартных реферальных ссылок, промо-кодов с доп. скидкой клиентам, ручное закрепление клиентов за партнером. Многоуровневая структура партнерских аккаунтов (суб-партнеры) с назначением отдельных комиссий.
Партнерская статистика
Отображение статистики привлеченных посетителей, покупок и их сумм, расчет отчислений по разным типам продуктов. Уведомления о запросах на отчисления. Автоматическая оплата комиссионных. История выплат.
Увеличение продаж
Up-sell и Cross-sell. Акции, промо-коды, накопительные баллы, кэшбэк, подарочные сертификаты, сопутствующие и рекомендуемые товары, наборы (product kit).
Маркетинг-процессы
Email и SMS рассылки. A/B тестирование. Формы сбора данных. Триггеры к покупке. Гибкая акционная механика. Управление скидочной политикой. Релевантный контент для ремаркетинга.
Вовлечение пользователей
Система reSales engagement для увеличения повторных продаж. Накопительные бонусные баллы, подарочные сертификаты, оплата в рассрочку, нарастающие скидки.
Управление задачами
Сотрудники не забудут о важных задачах (email, sms и внутренние уведомления о событиях). Удобный интерфейс. Несколько видов отображения данных в интерфейсе.
Повышение эффективности
Добавление своих формул рассчета эффективности (KPI). Никаких простоев работы. Гибкий расчет сотрудников за качественное выполнение типовых задач.
Бизнес-аналитика
Панель MindBoard. Отображение ключевых показателей бизнеса через управляемые визуальные панели. Продажи, посещаемость, задачи, доходы и расходы, качество поддержки, активность сотрудников, процессы и др.
В реальном времени
Статистика в реальном времени. Помогает быстрее увидеть зависимости и принимать верные стратегические решения. Единая точка аналитики с гибкими настройками отображения данных.
Универсальный биллинг
Открывает новые возможности для интернет-магазинов, а также при продаже услуг и сервисов. Гибкое управление опциями товаров и услуг. Смена тарифов и опций из личного кабинета клиента.
Циклические продажи
Продажа подписок. Автоматическая оплата с баланса личного кабинета. Связанные продукты и услуги. Настройка циклов и периодов. Уведомления о заканчивающихся подписках.
Работа с тарифами
Тарифицируемые продукты с гибким управлением и опциями. Возможность изменения самх тарифов и их опций из личного кабинета клиента. Построение зависимостей от ативных продуктов.
Поддержка SEO-стандартов
Широкий спектр инструментов для SEO-оптимизации в ручном и автоматическом режимах. Микроразметка, чистый код, поддержка meta-данных.
Точечная настройка
Автопубликация мета-тэгов на основе контента, гибкая система перенаправлений, детальная настройка любых SEO-параметров. Широкие возможности для миграции SEO.
Преимущества централизованной системы
- Все сервисы стабильно взаимодействуют между собой в единой системе Flex.
- Универсальная служба поддержки Flex.
- Гибкие настроки и возможность добавления собственного функционала (custom).
- Минимальные ежемесячные расходы.
- Единый интерфейс и принцип работы всех сервисов.
- Единая точка аналитики бизнеса (MindBoard).
- Модель масштабируется за 1 день. Не требует дополнительных расходов.
- Централизованное управление всеми проектами из одной точки (Flex: core admin).
Сторонние сервисы и продукты приведены на схеме в качестве примера взаимозависимостей.
Основные риски разрозненной системы
- Изменения в работе любого из сервисов повлечет сбой других связанных с ним.
- Поддержки сервисов не сообщаются. Клиент разбирается самостоятельно.
- Отсутствие полностью готовых и гибких интеграций.
- Нет возможности добавлять собственный функционал.
- Требуется разработчик с опытом работы с каждым сервисом для настройки интеграций.
- Дополнительные ежемесячные расходы.
- Разные интерфейсы и принципы работы.
- Переплата за лишние и дублирующие функции сервисов.
- Нет единой точки для аналитики.
- Модель тяжело масштабируется. Требуется кратное увелчение расходов за каждый проект.
- Функции сервисов частично перекликаются и могут конфликтовать между собой.
